Παρ04202018

Τελευταία ΕνημέρωσηΠαρ, 20 Απρ 2018 1am

Back Βρίσκεστε εδώ: Αρχική Καταναλωτες Γενικα

Πλαστικά πιρούνια ανακαλεί ο ΕΦΕΤ

plasttika Pirounia Anaklhsh

Ο Ε.Φ.Ε.Τ. ενημερώθηκε, μέσω του Συστήματος Έγκαιρης Προειδοποίησης για τα Τρόφιμα και τις Ζωοτροφές (RASFF), σχετικά με τη διακίνηση πλαστικών πιρουνιών για τα οποία διαπιστώθηκε ολική μετανάστευση σε συγκέντρωση που υπερβαίνει το ανώτατο νομοθετικά επιτρεπόμενο όριο για τη χρήση τους σε επαφή με τρόφιμα.

Πρόκειται για πλαστικά πιρούνια χρυσού χρώματος, προέλευσης Κίνας, σε συσκευασία των 10 τεμαχίων έκαστη, με κωδικό είδους (Item No) CC-01F, με αριθμό παρτίδας (Lot No) AZ-161224 και αριθμό γραμμοκώδικα (barcode) 0473858000032. Το εν λόγω προϊόν διακινήθηκε στην Ελλάδα από την επιχείρηση JUMBO Α.Ε.Ε..

Ο Ε.Φ.Ε.Τ. ζήτησε από την εν λόγω επιχείρηση την άμεση ανάκληση / απόσυρση του συνόλου της συγκεκριμένης παρτίδας από την αγορά και ήδη βρίσκονται σε εξέλιξη οι σχετικοί έλεγχοι.

Καλούνται οι καταναλωτές, οι οποίοι έχουν προμηθευτεί τη συγκεκριμένη παρτίδα του αναφερόμενου προϊόντος (φωτογραφία κάτωθι), να μην το χρησιμοποιήσουν.

Αυτές είναι οι νέες ποινές για τις ρευματοκλοπές

deh

Την ανάγκη αυστηροποίησης του σχετικού ρυθμιστικού πλαισίου για τις ρευματοκλοπές επισημαίνει ο ΔΕΔΔΗΕ σε ανακοίνωσή του καθώς παρά την πύκνωση των ελέγχων υπάρχει αύξηση ου πλήθους των εντοπισμένων κρουσμάτων.

Σύμφωνα με το νέο πλαίσιο, ο υπολογισμός της μη καταγραφείσας ενέργειας θα διενεργείται πλέον από τον ΔΕΔΔΗΕ με βάση τη Διοικητικά Οριζόμενη Τιμή, η οποία, σύμφωνα με τη σχετική απόφαση της ΡΑΕ, ορίζεται σε 150 ευρώ/MWh και προσαυξάνεται κατά 70% σε 255 ευρώ/ΜWh για τις περιπτώσεις των διαπιστωμένων ρευματοκλοπών.

Επιπλέον οι παραβάτες θα επιβαρυνθούν με το κόστος αποζημίωσης του ΔΕΔΔΗΕ, το οποίο κυμαίνεται ανάλογα με το είδος παροχής, από 300 έως 370 ευρώ χωρίς αντικατάσταση μετρητή και από 425 έως 750 ευρώ με αντικατάσταση μετρητή.

Σε περίπτωση μη καταβολής του οφειλόμενου ποσού εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας (ή μη καταβολής δόσης αυτού σε περίπτωση διακανονισμού) από τους παραβάτες, ο ΔΕΔΔΗΕ διακόπτει την παροχή και δεν την επανασυνδέει μέχρι την ολοσχερή εξόφληση του ποσού, ενώ δύναται να επιβάλλει περιορισμούς για την πρόσβαση στο Δίκτυο μέσω άλλης παροχής.

Επίσης, οι ιδιοκτήτες ακινήτων θα πρέπει να μεριμνούν κατά την εκμίσθωσή τους ώστε ο εκάστοτε μισθωτής να μεταφέρει την παροχή ηλεκτρικού ρεύματος επ’ ονόματί του, προκειμένου να μη βρεθούν υπόλογοι, φερόμενοι ως συμβεβλημένοι χρήστες της παροχής, για πράξεις που διέπραξαν άλλοι.

Περαιτέρω, δεδομένου ότι με βάση το νέο πλαίσιο, ως ρευματοκλοπή χαρακτηρίζεται πλέον και η αυθαίρετη επανασύνδεση σε κομμένη παροχή που δεν εκπροσωπείται από Προμηθευτή (π.χ. η περίπτωση που ο προηγούμενος μισθωτής διέκοψε την ηλεκτροδότηση με την αποχώρησή του από το ακίνητο), θα πρέπει οι εκμισθωτές να μην παραχωρούν τη χρήση των ακινήτων τους, προτού οι νέοι μισθωτές συνάψουν σύμβαση προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας και μεταφέρουν την παροχή επ’ ονόματί τους.

news

Φθηνότερη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας: Αλλαγές στη διαδικασία φορητότητας

kinito

Ανατροπές στις καταναλωτικές συνήθειες των συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας αναμένεται να φέρουν οι αλλαγές που αποφάσισε πρόσφατα η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων σχετικά με τη διαδικασία ακύρωσης αιτημάτων φορητότητας.

Με βάση το ισχύον καθεστώς, όταν ένας συνδρομητής υποβάλλει αίτημα φορητότητας σε νέο πάροχο (πάροχος Δέκτης), το αίτημα καταχωρείται άμεσα στην Εθνική Βάση Δεδομένων Αναφοράς για τη Φορητότητα (ΕΒΔΑΦ), παρέχοντας έτσι τη δυνατότητα στον υφιστάμενο πάροχο (πάροχος Δότης) να γνωρίζει για το αίτημα και να υποβάλει ανταγωνιστική αντιπροσφορά στον συνδρομητή.

Με τη νέα διαδικασία, ο συνδρομητής θα διατηρεί το δικαίωμα να υποβάλει αίτημα ακύρωσης της αίτησης φορητότητας εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης, ωστόσο στο διάστημα αυτό η αίτηση φορητότητας δεν θα προωθείται προς υλοποίηση. Ως εκ τούτου, ο υφιστάμενος πάροχος του εκάστοτε συνδρομητή θα ενημερώνεται μέσω της ΕΒΔΑΦ για το αίτημα φορητότητας μόνο όταν ο συνδρομητής δεν θα έχει πλέον δικαίωμα να υπαναχωρήσει.

Αναλυτικά η ανακοίνωση της ΕΕΤΤ

Βελτιώσεις στη διαδικασία ακύρωσης αιτημάτων φορητότητας, προκειμένου να αντιμετωπιστούν τα προβλήματα που έχουν εμφανιστεί, αποφάσισε με την Απόφασή της ΑΠ.: 837/2/30-11-2017 να εισάγει η ΕΕΤΤ θέτοντας τον καταναλωτή στο επίκεντρο της διαδικασίας.

Η ακύρωση αιτήματος φορητότητας αριθμών ευθυγραμμίζεται πλήρως με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης που διαθέτουν οι συνδρομητές στις συμβάσεις από απόσταση ή εκτός εμπορικού καταστήματος, όπως ορίζει η νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή.

Με τη νέα διαδικασία που θα εφαρμοστεί από τις 3 Ιουνίου του 2018 ο συνδρομητής διατηρεί το δικαίωμα να υποβάλλει αίτημα ακύρωσης της αίτησης φορητότητας εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης μόνον εάν αυτή έγινε από απόσταση ή εκτός εμπορικού καταστήματος (π.χ. τηλεφωνικά).

Στο διάστημα αυτό των 14 ημερών η αίτηση φορητότητας δεν προωθείται προς υλοποίηση και ο συνδρομητής έχει το χρονικό περιθώριο να υπαναχωρήσει αζημίως χωρίς να παρέχει καμία εξήγηση των λόγων που τον οδήγησαν στην υπαναχώρηση.

Για τη διευκόλυνση της υποβολής αιτημάτων ακύρωσης όλοι οι πάροχοι με περισσότερους από 50.000 συνδρομητές θα έχουν την υποχρέωση να παρέχουν τη δυνατότητα υποβολής μέσω τηλεφωνικής κλήσης σε αυτοματοποιημένο σύστημα IVR (Interactive Voice Response).

Η λήψη της ανωτέρω Απόφασης έγινε σε συνέχεια σχετικής δημόσιας διαβούλευσης που είχε διεξάγει η ΕΕΤΤ στο διάστημα από 27 Ιουλίου μέχρι 21 Σεπτεμβρίου 2017.

Πασχαλινό ωράριο: Πότε ξεκινά, πώς θα λειτουργήσουν τα καταστήματα

katasrimata kalo pasxa

Η Ομοσπονδία Εμπορικών Συλλόγων Αττικής, Όμορων Νομών και Νήσων Αιγαίου ανακοινώνει προς το καταναλωτικό κοινό, το κατά πλειοψηφία προτεινόμενο πασχαλινό ωράριο λειτουργίας των εμπορικών καταστημάτων, των Εμπορικών Συλλόγων-Μελών της Λεκανοπεδίου Αττικής, ως ακολούθως:

Πέμπτη 29/3/2018 09:00-21:00

Παρασκευή 30/3/2018 09:00-21:00

Σάββατο 31/3/2018 09:00-18:00

Κυριακή 1/4/2018 11:00-18:00

Μ. Δευτέρα έως Μ. Πέμπτη 09:00-21:00

Μ. Παρασκευή 6/4/2018 13:00-19:00

Μ. Σάββατο 7/4/2018 09:00-15:00

Κυριακή του Πάσχα 8/4/2018 Κλειστά

Δευτέρα του Πάσχα 9/4/2018 Κλειστά

Διευκρινίζεται ότι θα εξακολουθήσει να εφαρμόζεται διαφορετική ώρα πρωινής έναρξης, όπου αυτή ισχύει. Φυσικά παραμένει η δυνατότητα στους κατά τόπους Εμπορικούς Συλλόγους, να προτείνουν το ωράριο λειτουργίας των καταστημάτων της περιοχής ευθύνης τους, εντός της κείμενης νομοθεσίας.

Από την Τρίτη 10 Απριλίου 2018, επανέρχεται το ωράριο που ακολουθείται από τα καταστήματα που ανήκουν στην εμβέλεια των κατά τόπους Εμπορικών Συλλόγων Λεκανοπεδίου Αττικής, αναφέρεται στην ανακοίνωση.

Επικίνδυνη ηλεκτρική συσκευή στην αγορά -Κίνδυνος για φωτιά

ilektr asfal

Το Τμήμα Ηλεκτρομηχανολογικών Υπηρεσιών πληροφορεί το καταναλωτικό κοινό ότι έχει εντοπίσει στην αγορά (κυρίως της Κύπρου) το πιο κάτω προϊόν, το οποίο δεν συμμορφώνεται με τις βασικές απαιτήσεις ασφάλειας της οδηγίας για τον Ηλεκτρολογικό Εξοπλισμό Χαμηλής Τάσης (LVD), αφού το 3-pole + N εμπερικλείει ουσιαστικούς και σοβαρούς κινδύνους ασφάλειας ενώ το 1-pole + N εμπερικλείει ουσιαστικούς κινδύνους ασφάλειας.

Ως εκ τούτου, έχει διατάξει την απόσυρσή του από την αγορά. Προτρέπονται οι καταναλωτές που έχουν στην κατοχή τους το πιο πάνω προϊόν να μην το χρησιμοποιούν.